В регионе активно внедряется федеральный проект «Государство для людей», главной целью которого является повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан и бизнеса к государству за счёт изменения подходов в работе с людьми.
Так для представителей малого и среднего бизнеса была разработана и активно реализуется региональная жизненная ситуация «Комплексная помощь бизнесу». Целью жизненной ситуации является внедрение принципов клиентоцентричности в процессы оказания услуг и сервисов для бизнеса.
Реализация жизненной ситуации «Комплексная помощь бизнесу» значительно исключит многочисленные взаимодействия представителей малого и среднего бизнеса с ведомствами, необходимость самостоятельного поиска информации, множество документов и услуг, не всегда нужных предпринимателям, упростит процессы по поиску и подбору мер поддержки и приведет к снижению временных затрат при получении услуг и сервисов.
Жизненная ситуация – это наличие или наступление обстоятельств, влекущих для граждан и бизнеса возможность или необходимость взаимодействовать с органами власти и уполномоченными организациями в целях получения услуг и сервисов.
Источник новости: Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области
Применение клиентоцентричного подхода в работе с представителями малого и среднего бизнеса

ЖКХ
28.07.2026
Внимание! Отключение водоснабжения
Культура
28.07.2026
С детства дружбой дорожи! Отмечаем Международный день дружбы



