Новости

Страховые представители ежедневно работают с обращениями застрахованных граждан и помогают отстаивать их права на получение бесплатной и качественной медицинской помощи в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования. По каждому обращению ведется активная работа: гражданам предоставляется справочная информация, оказывается необходимая консультативная и практическая помощь.

Недавно по телефону <горячей линии> Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области обратилась жительница областного центра, с целью защитить свои права: врач-хирург назначил женщине УЗДГ сосудов вен нижних конечностей, но записать пациентку не смог. После того, как страховой представитель связался с администрацией поликлиники, женщину пригласили на назначенное диагностическое обследование.

Еще одна пензячка пожаловалась страховому представителю, что не смогла пройти назначенное врачом диагностическое обследование - КТ-легких по причине отсутствия записи. Специалист Единого контакт-центра помог в решении проблемы, пациентке проведено необходимое исследование в установленные законодательством сроки.

Кроме того, благодаря помощи страховых представителей, в январе 11 пензенцам, у которых возникли сложности с получением медицинской помощи на дому, было оказано содействие и организовано посещение врача-терапевта.

Напоминаем, в случае возникновения трудностей при получении бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, обращайтесь на <горячую линию> Единого Контакт-центра: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Также для удобства граждан и оперативного соединения со страховыми представителями имеется возможность обращения в Единый Контакт-центр через программу <Skype> и по телефонам <прямой связи>, которые установлены во всех поликлиниках области.
Страховые представители оперативно помогут в решении Вашей проблемы!